Информацию об ограничениях вы можете найти в п. 6 ст. 4.1 Закона № 54‑ФЗ в новой редакции и письме ФНС от 28.05.2018 № ЕД-4-20/10222@. В настоящее время, за несоблюдение этих требований ФНС может вынести предупреждение (при первом нарушении) или оштрафовать компанию минимум на 5000 руб., максимум - на 10000 руб. Срок давности за нарушение порядка применения онлайн-кассы - один год (ст. 4.5 КоАП), который отсчитывается с даты последнего применения неверного накопителя.
Эти требования выражаются также в некоторых технических ограничениях. Например, при установке ФН 36 мес. при применении ОСН ККТ не напечатает чек, если в нем будут товары. "Эвотор" в этом случае сообщит об ошибке 231 и чек будет аннулирован.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Какие ограничения по срокам применения ФН сейчас существуют?
Можно ли исправить неверно введенный регистрационный номер ККТ?
Да, в течение суток (п. 3 ст. 4.2 Закона № 54‑ФЗ в новой ред.). Подробные разъяснения представлены на сайте ФНС, например здесь.
Моя касса показывает сообщение об отсутствии сети. Я смогу пробивать чеки?
Если касса не имеет доступа к сети интернет, она не передает документы в ОФД. Касса продолжит работать в течение 30 дней, а затем ФН заблокируется и открытие смены, пробитие чека и закрытие смены станут невозможными. После того, как доступ к сети восстановится, касса передаст документы в ОФД, ей снова можно будет пользоваться.
В случае, если с ККТ у вас интегрирован эквайринг, при отсутствии интернета вы не сможете принимать оплату картами.
Не хотим выпускать ЭП, где взять бланк для регистрации кассы ФНС?
Заявление о регистрации (перерегистрации) контрольно-кассовой техники (КНД 1110061) вы можете скачать, например, в бесплатной версии системы "КонсультантПлюс"
Сколько времени ОФД хранит данные и будет ли к ним доступ при переходе в другой ОФД?
Данные хранятся в течение лет (п. 2 ст. 4.5ФЗ). Да, доступ к данным сохранится.
Как печатать чеки, соответствующие требованиям закона при работе по агентской схеме на "Эвоторе"?
Необходимо установить одно из приложений, реализующих данный функционал. Это бесплатное приложение "Агентская схема" и его платный аналог "Агентские реквизиты. Агенты, субагенты и комиссионеры".
Снимается ли ККТ с регистрации ФНС при окончании срока использования ФН?
ФНС России может без заявления пользователя снять кассу с регистрационного учета, если истек срок действия фискального накопителя. Об этом сказано в письме ФНС России от 10 апреля 2019 г. № ЕД-4-20/6682@.
Как настроить распечатку X-отчета вместе с Z-отчетом в кассе "Меркурий-185Ф"
Для этого необходимо в режиме "Программирование" установить значение 2 для опции 58.
Какую СИМ-карту выбрать для кассы Меркурий?
Это может быть сим-карта любого оператора, имеющего сети 2-го поколения, так как во всех моделях автономных касс "Меркурий" используется технология GPRS.
Драйвер АТОЛ установлен, но подключенная по USB касса в нем не видна. Как исправить?
Проверить, видно ли устройство в Диспетчере задач. Для ДТО 10 - это должен быть ATOL USB, для ДТО 8 - ATOL USB Device. Если после установки ДТО появились новые устройства, но указанных нет - нужно обновить для них драйвер.
Для ККТ с прошивкой на платформе 2.5 также нужно проверить режим (в 5-я платформе включены все режимы).
Какую модель выбрать в ЛК ФНС при регистрации «Эвотор 10»?
В данном случае, как и при регистрации Эвотор 7.3 нужно выбрать модель СТ3Ф.
Можно ли на «Эвоторе» продавать заведенную номенклатуру по свободной цене?
Да, для этого в карточках товаров/услуг нужно установить цену «0».
Как работать с ЕГАИС на «Эвотор»?
Для работы с ЕГАИС на "Эвоторе" в USB-порт нужно вставить ключ ЭП, выпущенный для ЕГАИС и должно быть установлено приложение, реализующее необходимый вам функционал из представленных на market.evotor.ru.
Можно ли на «Эвоторе» реализовать дисконтную программу с привязкой к телефону покупателей?
Для этого следует использовать приложение "ДисконтКлуб - Подарочные сертификаты и карты".
Как на "Эвотор" продавать товары в кредит?
Нужно установить соответствующее приложение, например, Кредит.
Как принять смешанную оплату на «Эвотор»?
Для этого нужно установить приложение "Комбинированная оплата", расширяющее функционал кассы.
Действительно ли ФН 36 производства "Инвенты" не может применяться при продаже товаров при ОСНО?
Да. При использовании такого ФН можно будет пробить только услуги, а срок его использования составит 15 мес.
В коробке с кассой нет паспорта ККТ. Документ забыли положить?
Паспорт ККТ не является обязательным документом и не требуется для продажи. Для ККТ марки «Атол» паспорт можно скачать с сайта производителя.
Эвотор 5 не включается. Что делать?
В первую очередь, нужно попробовать его зарядить. Это нужно делать по методике, описанной в базе знаний "Эвотор" в статье "Эвотор не включается". Если это не помогло, необходимо обратиться в сервисный центр.
После включения Эвотора 7.2, смарт-терминал печатает, что готов к работе, но экран не включается. Как устранить неисправность?
Возможно аккумулятор, рассчитанный только на обеспечение возможности безопасного выключения кассы, разряжен. Включите кассу в розетку и подождите несколько часов. Если это не помогло, необходима замена аккумулятора в планшете смарт-терминала.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
