VM-BIZ.RU
VM BUSINESS
Развитие бизнеса.
В любых условиях.
+7 (495) 481-07-13
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Московская обл., г. Королев, ул. Калининградская, д. 15.
Каталог
  • Контрольно-кассовая техника
    Контрольно-кассовая техника
    • Фискальные регистраторы АТОЛ
    • Смарт-терминалы Эвотор
    • Фискальные накопители
  • Принтеры этикеток
    Принтеры этикеток
    • Термопринтеры
Saby
Автоматизация и услуги ЦТО
Консалтинг
Контакты
    VM-BIZ.RU
    Каталог
    • Контрольно-кассовая техника
      Контрольно-кассовая техника
      • Фискальные регистраторы АТОЛ
      • Смарт-терминалы Эвотор
      • Фискальные накопители
    • Принтеры этикеток
      Принтеры этикеток
      • Термопринтеры
    Saby
    Автоматизация и услуги ЦТО
    Консалтинг
    Контакты
      VM-BIZ.RU
      0
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Контрольно-кассовая техника
          • Назад
          • Контрольно-кассовая техника
          • Фискальные регистраторы АТОЛ
          • Смарт-терминалы Эвотор
          • Фискальные накопители
        • Принтеры этикеток
          • Назад
          • Принтеры этикеток
          • Термопринтеры
      • Saby
      • Автоматизация и услуги ЦТО
      • Консалтинг
      • Контакты
      • Корзина0
      • +7 (495) 481-07-13
      Московская обл., г. Королев, ул. Калининградская, д. 15.
      sale@vm-biz.ru
      • Главная
      • Информация
      • Вопросы и ответы

      Вопросы и ответы

      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • СБИС
      • Онлайн-кассы
      • Маркировка
      Какие документы мне нужно предоставить для получения скидки при переходе от конкурентов?

      Это может быть любой документ, закрывающий реализацию на аналогичные услуги. Также подойдут документы на выпуск электронной подписи. Достаточно отправить нам на почту их сканы или выгрузки из ЭДО.

      Мы подписали документы по ЭДО. Может ли контрагент подписать их на бумаге?

      Нет (разъяснение дано в Письме ФНС от 23.04.2018 № ЕД-4-15/7760).

      Как в чеке должна отражаться продажа маркируемого товара?
      В настоящее время при продаже или реализации товаров с маркировкой в чеках обязательно должен быть указан тег 1162 (код товара). В бумажном чеке признак маркировки отображается как буква [М], в электронном чеке отображается код идентификации товара.
      За ошибку в кассовом чеке или выдачу чеков старого образца может наступить административная ответственность (ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ). За данное нарушение предусмотрены следующие виды наказания:
      • для должностных лиц и ИП – предупреждение или наложение штрафа в размере от 1500 до 3000 рублей;
      • для юридических лиц – предупреждение или наложение штрафа от 5000 до 10000 рублей.
      Используем кассу "Нева". Для продажи товаров, подлежащей обязательной маркировке теперь требуется покупать лицензию?
      С 21 сентября 2020 года действительно вводится плата за использование функционала ККТ "Нева-01-Ф" при продаже товаров, подлежащей обязательной маркировке.
      Особенность данного режима работы в том, что при попытке продажи маркированного товара, ККТ будет проверять наличие кода активации. Если кода активации нет, то ККТ не даст возможности оформить кассовый чек с маркированным товаром, так как потребует ввода кода активации.
      Стоимость одной лицензии для пользователя ККТ составит 1800 рублей. Срок действия кода активации – один год от даты ввода в ККТ.
      Но для новых касс, которые регистрируются данный функционал останется бесплатным в течение одного года. Для ККТ, приобретенных до 20.09.2020, приобретение кода активации не требуется до замены фискального накопителя.
      При проведении безналичной операции "Эвотор" не напечатал чек и при попытке завершить операцию зависает. Что делать?

      Если ни одна команда из интерфейса смарт-терминала не позволяет корректно завершить операцию, рекомендуем выполнить сброс кассы до заводских настроек. Процедура подробно описана в статье "Сброс настроек с помощью Android Recovery" в базе знаний "Эвотора".

      На что не распространяется гарантия "Эвотор"?

      На печатающий механизм и его комплектующие, батарейки, аккумуляторы, блоки питания и соединительные принадлежности. Также гарантия не распространяется на программное обеспечение.

      Как на "Эвоторе" принимать предоплату?

      Нужно установить бесплатные приложения "Предоплата и аванс" и "Комбинированная оплата".

      Действительно ли с 2021 года ИП в чеке должны указывать номенклатуру?
      В настоящее время, ИП, применяющие спецрежимы налогообложения, кроме ИП, торгующих подакцизными товарами, имеют право не указывать наименование и количество товаров, работ и услуг в чеках. Для предпринимателей на ОСН и организаций требование об обязательном указании номенклатуры в чеке действует с 2017 г.
      С 01.02.2021 обязанность указывать номенклатуру в чеке появляется у всех ИП и организаций, независимо от системы налогообложения (п. 17 ст. 7 ФЗ-290 от 03.07.2016). За невыполнение требования предусмотрен штраф. В то же время, нормативной базой не установлены жесткие требования к представлению номенклатуры товаров, услуг и работ в кассовом чеке. Единого справочника таких наименований не существует. Рекомендации ФНС сводятся к тому, чтобы реквизит отображался таким образом, чтобы он был понятен покупателям. Допускается применять обобщающие названия групп товаров, (например, овощи в ассортименте). Длина реквизита не должна превышать 128 символов.
      Я из другого города (региона) и не имею ЭП. Для регистрации ККТ мне нужно обращаться в свою ИФНС?

      Нет, подать заявление на регистрацию ККТ вы можете в любой ИФНС.

      Мы пробили чек с ошибкой. Как это исправить?

      Для ФФД 1.05, если в чеке не правильная сумма или способ оплаты, нужно пробить чек возврата по этому чеку, а затем пробить новый чек. Чек коррекции в этом случае не нужен. Он применяется в случаях, когда чек не был пробит.

      Зарегистрированная кассы не отображается в ЛК ФНС. С регистрацией какая-то проблема?

      Такое бывает, когда на сайте ФНС проводятся технические работы. По их завершении, все ККТ снова появятся в ЛК.

      Как оплатить сим-карту "Эвотор"

      После установки в смарт-терминал, сим-карта работает в течение трех дней. За это время она должна быть оплачена. Для этого, в личном кабинете "Эвотор" нужно установить приложение Кассовые сервисы. После установки приложения, в его настройках должна отобразиться установленная сим-карта, (если это сим-карта "Мегафона" - ее может потребоваться добавить вручную). Также в ЛК "Эвотор" должен быть добавлен способ оплаты, если вы ранее этого не делали. После того, как сим-карта будет оплачена или будет выбран способ оплаты со счета "Эвотор" или партнером, появится форма для ввода данных владельца сим-карты, которую нужно заполнить.

      При пробитии чека на кассе "Меркурий-185Ф" появляется ошибка "неверное значение СНО по умолчанию"

      Проверьте соответствует ли значение опции 15 СНО, выбранной при регистрации:
      1 - ОСН - общая;
      2 - УСН Доход;
      3 - УСН Доход-Расход;
      4 - ЕНВД;
      5 - ЕСН;
      6 - Патент.

      Какие штрафы предусмотрены за непробитие чека?
      Информацию о штрафах за нарушения при использовании ККТ вы можете найти у нас в разделе новостей.
      Отметим, что ответственность по статье 14.5 КоАП наступает в целом за неприменение ККТ, а не за количество непробитых чеков (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 13.01.2009 № Ф04-8134/2008 (18758-А70-29)).
      В случае оплаты ИП с личной карты или банковским переводом, как "физиком" мы тоже обязаны применять ККТ?

      В настоящее время - да. Разъяснения даны УФНС по Алтайскому краю 26.05.2020 на на nalog.ru

      В каких случаях в чеке должен указываться покупатель?
      В случае, если это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
      Производим обувь. Как нам получить GTIN?
      В этом случае лучше работать напрямую с каталогом GS46. Работа с Национальным каталогом имеет ряд ограничений. Для этого нужно обратиться в ААИ Юнискан/ГС1 Рус.После оплаты счета ваша организация станет членом ГС1 Рус.
      Какое программное обеспечение должно быть установлено для работы в системе "Честный знак"

      Если ваша ЭП храниться на токене, будет необходим драйвер токена. В любом случае потребуется СКЗИ. При установке СКЗИ КриптоПро также должен быть установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. При работе в браузере Chrome должно быть включено соответствующее расширение.
      Если вы уже работаете на компьютере с ЛК ФНС, то он готов к работе с "Честным знаком".

      Какая ЭП нужна для регистрации в системе "Честный знак"?
      Для работы в системе "Честный знак" подойдет любая усиленная КЭП, которая используется для сдачи отчетности.
      Какую длину имеет КИ?

      Длина КИ может быть разной. Новые КИ имеют длину в 31 символ. Старые 38 символов. Ещё более ранние КИ имеют 44 и встречаются крайне редко. В КИ входит последовательность символов до идентификатора ключа проверки 91, которому предшествует специальный символ <GS>. В КИ не должно быть специальных символов <GS> и FNC1, когда они используются в документах. Специальные символы видны хорошо, если открыть CSV в Notepad++. 

      • 1
      • 2
      • 3
      • 4
      • 5
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Акции
      • Как купить
      • Вопрос ответ
      • Новости
      Доставка в любой регион РФ
      МЫ В СОЦСЕТЯХ
      РАССЫЛКА
      О нас
      О нас
      Партнеры
      Отзывы
      Сотрудничество
      Сертификаты
      Контакты
      Каталог
      Контрольно-кассовая техника
      Принтеры этикеток
      Услуги
      Saby
      Автоматизация и услуги ЦТО
      Консалтинг
      Информация
      Акции
      Как купить
      Новости
      Реквизиты
      Согласие на обработку персональных данных
      Политика в отношении обработки персональных данных
      Наши контакты

      +7 (495) 481-07-13
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Московская обл., г. Королев, ул. Калининградская, д. 15.
      sale@vm-biz.ru
      © 2013-2026 Все права защищены. Используя официальный сайт vm-biz.ru, вы даете согласие на работу с cookie и Яндекс.Метрикой для сбора технических данных.
      0

      Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      В каталог